Страхование в СК «Гелиос»
- Правила страхования граждан, выезжающих за пределы ПМЖ (дата публикации 31.03.2023)
- Условия страхования медицинских расходов при выезде за границу - программа B (дата публикации 28.04.2023)
- Условия страхования по программе F - Страхование беременных (не более 28 недель) (дата публикации 01.04.2024)
- Условия страхования по программе G1 - Страхование от невыезда (дата публикации 31.03.2023)
- Условия страхования по программе I - Багаж (дата публикации 31.03.2023)
- Условия страхования по программе J - Гражданская ответственность (дата публикации 31.03.2023)
- Условия страхования по программе K - Юридическая помощь (дата публикации 31.03.2023)
- Письмо о покрытии COVID (дата публикации 13.12.2022)
- Заявление об отказе от заключения договора добровольного медицинского страхования (дата публикации 13.12.2022)
Страхование расходов, связанных с отменой поездки за границу
СТРАХОВАЯ СУММА – 40000$
Страховая компания «Гелиос» сотрудничает с крупнейшей международной ассистанс-компанией, которая имеет свой сервисный центр, что позволяет оказать необходимую помощь по всему миру 24 часа в сутки, вне зависимости от вашего местонахождения.
Международный полис страхования медицинских и иных расходов обеспечен поддержкой Cервисной компании «ПЕРВАЯ АССИСТИРУЮЩАЯ КОМПАНИЯ».
Услуги медицинского ассистанса:
- Координация медицинской ситуации врачами «ПЕРВОЙ АССИСТИРУЮЩЕЙ КОМПАНИИ».
При обращении Застрахованного лица в Сервисную компанию координатор в любое время суток дает консультацию о доврачебной медицинской помощи и рекомендует соответствующего специалиста. При амбулаторном лечении координатор Сервисной компании обеспечивает прибытие доктора к месту проживания Застрахованного лица или сообщает координаты клиники, при необходимости – организовывает транспортировку Застрахованного лица соответствующим транспортом на прием к специалисту в медицинское учреждение, находясь в постоянном контакте с лечащим врачом. При направлении Застрахованного лица на стационарное лечение врач Сервисной компании ведет мониторинг больного, наблюдая за течением заболевания и медицинским обслуживанием Застрахованного лица, обсуждая все моменты лечения с лечащим врачом, до момента выздоровления Застрахованного лица. При необходимости обеспечивается медицинское сопровождение пострадавшего до страны его постоянного проживания. - Медицинские расходы неотложной помощи.
При своевременном уведомлении о наступлении неожиданного заболевания или несчастного случая Сервисная компания организовывает качественное лечение и обеспечивает бесплатное медицинское обслуживание Застрахованных лиц при амбулаторном или стационарном лечении в соответствии с Условиями страхования Страховой компании, на которых заключен договор страхования, с момента возникновения болезни или несчастного случая до момента выздоровления в пределах страховой суммы. При возникновении заболевания или несчастном случае Застрахованное лицо в случае необходимости будет доставлено каретой неотложной помощи в соответствующее медицинское учреждение, где ему будет оказана необходимая медицинская помощь. Стационарное лечение предусматривает покрытие расходов на необходимые консультации врачей, исследования, операции, а также обеспечение медикаментами. - Медицинская транспортировка и репатриация в случае болезни.
Сервисная компания срочно организовывает медицинскую транспортировку или эвакуацию Застрахованного лица до ближайшего медицинского учреждения соответствующим автомобильным или авиационным транспортом при невозможности оказания необходимой помощи пострадавшему в месте происшествия или в случае, если на месте нет условий для оказания адекватной помощи из-за отсутствия либо недостаточной оснащенности местных лечебных учреждений, отсутствия нужных специалистов. Сервисная компания организовывает медицинскую репатриацию при наличии показаний для нее, подтвержденную лечащим врачом, на специально оснащенном транспортном средстве – санитарной авиацией или на рейсовом самолете, авто или ж/д транспортом в сопровождении медицинского персонала (при необходимости) с необходимыми медикаментами, перевязочными материалами, автономной медицинской аппаратурой. - Репатриация в случае смерти.
Сервисная компания организовывает посмертную репатриацию – отправку останков на родину, обеспечивает подготовку необходимой сопровождающей документации и получение разрешения на вывоз останков.
Порядок предоставления услуг при возникновении страхового события:
- В страховом полисе у Застрахованного лица указан номер телефона колл-центра Сервисной компании, который работает круглосуточно и имеет русскоговорящих координаторов. При наступлении неожиданного заболевания или несчастного случая Застрахованное лицо (или его представитель) по указанному телефону должно обратиться в Сервисную компанию в стране пребывания.
- Сервисная компания получает и регистрирует следующую информацию:
- Фамилия и имя Застрахованного лица;
- Номер и период действия страхового полиса;
- Местонахождение и номер контактного телефона Застрахованного лица;
- Описание обстоятельств произошедшего и характер требуемой помощи;
- Статус обратившегося в Сервисную компанию.
- Сервисная компания идентифицирует Застрахованное лицо и проверяет действительность страхового полиса.
- Сервисная компания дает необходимые инструкции и рекомендации Застрахованному лицу.
- Сервисная компания организует необходимую помощь в течение не более двух часов, если иное не согласовано с Застрахованным лицом, в экстренных случаях помощь предоставляется незамедлительно.
- Сервисная компания занимается ведением страхового события до полного урегулирования.
- Сервисная компания дает медицинским / иным учреждениям гарантии оплаты счетов за медицинские, медико-транспортные и иные услуги в рамках условий страхования по договору страхования (страховому полису).
Что делать при наступлении страхового случая:
Обратитесь в колл-центр Сервисной компании «ПЕРВАЯ АССИСТИРУЮЩАЯ КОМПАНИЯ», работающий круглосуточно, по телефону:
- +7 495 133 76 67
Дополнительные средства связи:
- WhatsApp, Viber, Telegram +7(926) 375 24 99;
- Сайт: www.first-assist.ru.
Застрахованные лица имеют возможность заказать обратный звонок или вызвать врача при помощи электронного консультанта на сайте Сервисной компании.
Обязательное страхование
Внимание! Для получения бесплатной медицинской помощи необходимо обратиться в Сервисную компанию по телефонам, указанным в полисе. При обращении в медучреждения без направления от Сервисной компании турист оплачивает услуги самостоятельно.
«Базовая»
Программа страхования | Страховая сумма ($) | Франшиза ($) по каждому случаю |
---|---|---|
B | 40 000 | 0 |
Программа «Базовая» в соответствии с Приложением №2 к Договору страхования включает в себя:
- Медицинские расходы:
- на амбулаторную помощь
- на стационарную помощь
- на экстренную стоматологическую помощь
- Медико-транспортные расходы
- на медицинскую эвакуацию (транспортировку) на территории страхования
- на транспортировку из одной клиники в другую на территории страхования
- на медицинскую репатриацию к месту постоянного проживания
- Расходы на посмертную репатриацию
- Транспортные расходы в случае если отъезд Застрахованного лица, находящегося на стационарном лечении или на карантине, невозможен вовремя
- Расходы на проживание при страховом случае
- Расходы на телефонные переговоры с Сервисной компанией
Дополнительное страхование
Программа «Полное покрытие»
Добавляется к туру по желанию, за доплату.
Программа «Полное покрытие+»
Добавляется к туру по желанию, за доплату.
Программа страхования | Страховая сумма ($) | Франшиза (%) по каждому случаю | Страховая премия за полис ($) на одного человека, код вида деятельности «TI» |
---|---|---|---|
Невозможность совершить поездку / Невыезд (G1)* |
2 000 | 15% | 25 |
500 | 0 | ||
Юридическая помощь (K) |
1 000 | 0 |
Программа «Максимум»
Добавляется к туру по желанию, за доплату.
Программа страхования | Страховая сумма ($) | Франшиза (%) по каждому случаю | Страховая премия за полис ($) на одного человека, код вида деятельности «TI» |
---|---|---|---|
Невозможность совершить поездку / Невыезд (G1)* |
3 000 | 15% | 35 |
Багаж (I) |
500 | 0 | |
10 000 | 0 | ||
Юридическая помощь (K) |
1 000 | 0 |
Страхование расходов, связанных с отменой поездки за границу
При стоимости тура свыше 3000 $/€ с человека возможно включить в полис отдельную услугу «Страхование от невыезда» за доплату (программа G1*).
Страховая сумма ($/€ на человека) | Страховая премия ($/€ с человека) | Франшиза |
---|---|---|
3001 - 4000 |
95 |
0 |
4001 - 5000 |
120 |
0 |
5001 - 6000 |
140 |
0 |
6001 - 7000 |
190 |
0 |
7001 - 8000 |
215 |
0 |
8001 - 9000 |
300 |
0 |
9001 - 10000 |
335 |
0 |
*Условия страхования по программе «G1»:
Договор страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства, по страхованию от невыезда может быть заключен в отношении граждан РФ, выезжающих за пределы РФ.
Страхование от невыезда оформляется только в дополнение к страхованию медицинских и медико-транспортных расходов и только на тур, приобретенный у туроператора.
Срок заключения договора страхования:
- для визовых стран - не менее 7 дней до даты планируемой поездки;
- для безвизовых стран - не менее 3 дней до даты планируемой поездки.
Условия страхования по программе G1 - Страхование от невыезда
Условия страхования по программе K - Юридическая помощь
Условия страхования по программе I - Багаж
Условия страхования по программе J - Гражданская ответственность
Дополнительные риски по занятию активным отдыхом и спортом
По желанию возможно добавить риски занятия активным отдыхом и/или спортом.
Вид страхования | Покрытие ($) | Стоимость в сутки с человека ($) |
---|---|---|
Страхование с дополнительными рисками по занятию Застрахованного лица активным отдыхом (в полисе указан код «AL») | 40 000 | 2 |
Страхование с дополнительными рисками по занятию Застрахованным лицом любым видом спорта (кроме экстремальных видов спорта) на профессиональном и/или любительском уровне (в полисе указан код «SR») | 40 000 | 3 |
Программа страхования «В» (код вида деятельности «TI» - travel insurance) включает активности: самодеятельный и спортивный туризм; подвижные игры спортивного характера на суше и в воде; посещение водных аттракционов, аквапарков, катание с водных горок, прыжки в воду с берега или в бассейн; катание или путешествие на лодках (гребных, моторных, парусных), маломерных судах; поездки (катание) на велосипедах всех типов; пешие восхождения (трэкинг) на высоту до 1500 метров, организованные экскурсии по пещерам; поездки и путешествия на автомашинах внедорожного класса (джип-сафари); плавание с трубкой и маской под поверхностью воды (сноркелинг), в том числе подводная охота.
Активный отдых (код вида деятельности «AL») - отдых, предусматривающий определенные физические нагрузки с повышенным риском травматизма: катание на плотах; катание на мопедах, мотороллерах, скутерах, мотоциклах, квадроциклах, снегоходах, на водных мотоциклах, водных лыжах, развлечения на воде с использованием буксируемых плавательных средств или парашюта; поездки спортивных автомобилях; поездки (катание, экскурсии) на лошадях и других животных.
Спорт (код вида деятельности «SR») - любые виды спортивных мероприятий, включая проведение соревнований, тренировок, выступлений (включает профессиональный и любительский спорт), не подпадающие под определения Активного отдыха.
Экстремальные виды спорта / экстремальные виды отдыха - виды спорта / отдыха с высокой степенью опасности для жизни и здоровья спортсмена, предусматривающие большое количество акробатических трюков, в том числе: автоспорт, аквабайк, альпинизм, бейсджампинг, бокинг (джоли-джампинг), вейкбординг, вингсьютинг, виндсерфинг (wave riding, трюки на волнах, зимний виндсерфинг), Bicycle Moto extreme (BMX), водный туризм (сплав по рекам (катамаран, байдарка, каноэ), рафтинг, каякинг), горнолыжный спорт (спуск по черным маркированным трассам и иным трассам, относящимся к повышенному классу сложности), дельтапланеризм (мотодельтапланеризм), дронсерфинг, зиплайн, зорбинг, кайтсёрфинг (зимний кайтсёрфинг), кайтфристайл, каньонинг, кейв-дайвинг, лонгбординг, маунтинбординг, маунтинбайк, ньюскул скиинг, парапланерный спорт, парашютный спорт, паркур и фриран, планерный спорт, погинг, погружение (катание) на подводных аппаратах (подводные лодки, батискафы, иные аналогичные аппараты), родео, роллерблейдинг, роуп-джампинг, руфинг, сёрфинг, силовой экстрим, скалолазание, скейтбординг, слоупстайл (фристайл, сноуборд, маунтинбординг), слэклайн, сноубординг (спуск по черным маркированным трассам и иным трассам, относящимся к повышенному классу сложности), сноукайтинг, спелеология, спидрайдинг, стантрайдинг, стритлатинг (стритлюж), сэндбординг, триал, управление (пилотирование) летательным аппаратом любого типа (самолётный спорт, вертолётный спорт), полеты на воздухоплавательных аппаратах (воздушные шары, дирижабли, иные аналогичные аппараты), урбан эксплорейшн, флайбординг, фрибординг, фрирайд, фристайл, хавпайп, хелискайтинг, хорсбординг, эндуро и иные виды спорта / отдыха, отнесенные к экстремальным (согласно данным российских и международных реестров видов спорта).
ООО «Страховая Компания «Гелиос»: как и куда обращаться за возмещением
Для проживающих в Москве и МО:
- Подать документы лично.
Прием документов осуществляется по предварительной записи.
Запись на подачу документов по тел: +7 (800)100-70-07 (при звонке сообщить Оператору страховой компании, что Заявитель хочет подать документы на рассмотрение возмещения выезжающих за рубеж).
Адрес офиса для подачи документов: 107023, Москва, ул. Электрозаводская, д.27, стр. 7, 2 этаж.
Часы работы: пн-чт 9:30 – 17:30, пт 9:30 – 16:30, сб-вс выходной. - Направить комплект документов почтой РФ на адрес:
107023, Москва, ул. Электрозаводская, д.27, стр. 7, 2 этаж.
Кому: ООО СК «Гелиос»
Департамент личных видов страхования
Для проживающих в других регионах:
- Через сайт или контакт-центр +7 (800) 100-70-07 уточнить у Оператора единого контакт-центра, можно ли подать документы на возмещение в регионе, где находится Заявитель.
Если в вашем регионе есть филиал, уполномоченный принимать документы, то застрахованный записывается на подачу документов по тел: +7 (800) 100-70-07 (при звонке сообщить, что клиент хочет подать документы на рассмотрение возмещения выезжающих за рубеж). - В иных случаях – направить документы почтой РФ на адрес:
107023, Москва, ул. Электрозаводская, д.27, стр. 7, 2 этаж.
Кому: ООО СК «Гелиос»
Департамент личных видов страхования
ВАЖНО! Стандартный срок рассмотрения заявления – 45 календарных дней с момента получения полного пакета документов на возмещение.
Если вы хотите узнать статус рассмотрения заявления, просим направить соответствующий запрос на адрес электронной почты claims_vzr@skgelios.ru или позвонить по телефону +7 (800) 100-70-07.
Недостающие и дополнительные документы, запрошенные Страховщиком, не требующие предоставления в оригинале или заверенной копии, просим направлять по эл.почте claims_vzr@skgelios.ru. В теме письма просьба указать ФИО Заявителя. Если Заявитель и Застрахованное лицо отличаются, в тексте письма следует также указать ФИО Застрахованного лица для идентификации дела.
Страхование туристов, путешествующих в Египет
Надежную страховую защиту туристов компании TEZ TOUR обеспечивает Страховая компания "Европейское туристическое страхование". Страховая компания "Европейское туристическое страхование" - единственная в Украине страховая компания со специализацией в сегменте туристического страхования и является одной из ведущих международных компаний туристического страхования. Ассистирующей компанией, которая оказывает весь спектр услуг заложенных в программы страхования СК "Европейское туристическое страхование" 24 часа в сутки в любом уголке земного шара, является самая крупная ассистирующая компания в мире «Euro-Center Prague». |
![]() |
Условия и полный перечень услуг по страхованию туристов можно посмотреть здесь
Египет
Файлы для загрузки:
Какие услуги включает страховой полис СБА ЗАСО "Купала? 
Страховая сумма на каждое застрахованное лицо – 30000 USD или 50000 USD в зависимости от вида медицинской страховки.
Cтраховая компания «Купала» предлагает следующие виды медицинской страховки:
1. KUPALA EGYPT - базовая мед. страховка по программе А с общим покрытием 30000$
2. KUPALA EGYPT (ACTIVE A - ECONOMY-50) - Программа "Активная" А: представляет собой базовую страховку, но при этом включает покрытия за активный отдых (общее покрытие 50000$)
3. KUPALA EGYPT (ACTIVE B - STANDARD-50) - программа "Активная" B: представляет собой программу А, но с дополнительными покрытиями (общее покрытие 50000$).
В таблице подробнее информация по программе А и по программе B.
Оплата рисков по программе страхования |
Программа А (Эконом) KUPALA EGYPT (ACTIVE A - ECONOMY-50) |
Программа В (Стандарт) KUPALA EGYPT (ACTIVE B - STANDARD-50) |
Медико-транспортная помощь |
35% |
50% |
Медицинская помощь |
20% |
35% |
Расходы по репатриации |
30% |
50% |
Расходы в связи с экстренной стоматологической помощью |
0 |
120$ |
Расходы на проезд третьего лица |
15% |
10% |
Юридическая помощь |
0 |
5% |
Переговоры |
20 $ |
50$ |
Перевод документов |
- |
+ |
Самостоятельно оплачивать |
в пределах 50 USD |
в пределах 70 USD |
На исходящую телеком. связь со Страховщиком в связи с имевшим место страховым случаем |
в пределах 20 USD |
в пределах 50 USD |
Обострение хронических заболеваний |
2% |
5% |
Доплата к туру на одного туриста в случае добавления страхования для активного отдыха |
1 доллар в день |
2 доллара в день |
Без обращения в ассистирующую компанию Страховщик не гарантирует покрытие медицинских расходов. Обращение к гиду не является обращением в ассистирующую компанию.
Для регистрации страхового случая, Вам необходимо указать в сообщении:
- Фамилию и Имя (если Вы застрахованы по групповому полису, то также еще сообщите дату начала поездки, указанную в памятке для застрахованных);
- Номер и серию страхового полиса (если Вы застрахованы по индивидуальному полису);
- Адрес местонахождения (Страна, город, гостиница и др.);
- Контактный номер телефона (в случае, если он отличается от того, с которого отправляется сообщение).
После получения сообщения, оператор Balt Assistanct Ltd. будет самостоятельно связываться с клиентом в течение 15 минут для получения более подробной информации, необходимой для организации медицинской помощи.
Если Вы уже обратились к врачу, обязательно предъявите ему свой полис и попросите его сообщить о случившемся в ассистирующую компанию, где он может получить подтверждение об оплате медицинских расходов и необходимую информацию.
Если немедленное обращение к представителю сервисной компании не представляется возможным, Ваши расходы по оплате неотложной медицинской и иной помощи могут быть возмещены компанией после Вашего возвращения из-за границы в страну постоянного местожительства.
Для этого обязательно потребуйте от лечащего учреждения (лечащих врачей):
- оригинал документа, подтверждающего факт обращения за медицинской помощью, в котором указаны - фамилия пациента, диагноз заболевания, перечень оказанных услуг, итоговая сумма к оплате;
- оригиналы рецептов, выписанных лечащим врачом в связи с данным заболеванием, на приобретение медикаментов со штампом аптеки и указанием стоимости каждого препарата (наличие фамилии пациента на рецепте обязательно);
- оригиналы документов, подтверждающих факт оплаты за лечение, медикаменты и другие услуги (штамп или квитанция об оплате, кассовый ордер).
В случае обращения за медицинской помощью без согласования с сервисной службой Balt Assistance Ltd. оказание услуг по страховому полису не гарантируется.
По всем дополнительным вопросам Вы можете обратиться в СБА ЗАСО “Купала» по адресу:
г. Минск, ул.Немига, 40
изменить номер тел.
тел/факс +375(17)200-80-27 многоканальный тел. 7151 (МТС, А1, Life)
По вопросам выплаты страхового возмещения обращайтесь в отдел по урегулированию убытков по телефону
Изменить номер тел.
+ 375 17 306-51-67; A1 +375 (44) 562 80 27
Страхование расходов в случае отмены поездки (СК "Купала")
С 10.01.2025 договоры по отмене поездки (страхование от невыезда) заключаются по новым правилам №47 Добровольного страхования расходов путешественников.
Добровольное страхование расходов путешественников (Страхование от невыезда)
Компания TEZ TOUR совместно со страховой компанией «Купала» предлагает заключить договор по Добровольному страхованию расходов путешественников (Страхование от невыезда).
Договор страхования расходов путешественников позволит компенсировать понесенные путешественником расходы затраченные на организацию поездку, возникшие в связи с ее отменой или изменением сроков.
Страхование расходов путешественников, оплачивается отдельно.
Договор страхования заключается на каждого путешественника в одной заявке.
Договор страхования заключается только на вылеты из городов Беларуси.
Договор страхования может быть досрочно прекращен Путешественником в течении 3 (трех) дней после заключения договора, уплаченный страховой взнос подлежит возврату в полном объеме.
По соглашению сторон в договор страхования могут быть внесены изменения касающиеся:
- сроков поездки (тура,) срока действия договора страхования без уплаты дополнительного страхового взноса.
- изменение страны посещения Путешественником, при увеличении страхового тарифа Путешественник доплачивает дополнительный страховой взнос.
Договор страхования заключается не позднее, чем за 7 календарных дней до даты начала поездки за границу.
Страховая сумма поездки 3 000 USD на одного путешественника, страховой взнос - 25 USD на одного путешественника
Страховая сумма поездки 5 000 USD на одного путешественника, страховой взнос - 48 USD на одного путешественника
С перечнем страховых случаев можно ознакомиться в программе ДС Расходов путешественников «Оптима» (программа страхования).
Для возмещения понесенных расходов путешественнику необходимо предоставить следующие документы:
- заявление путешественника (Выгодоприобретателя) на выплату страхового возмещения;
- документ, удостоверяющий личность и (или) полномочия лица, обратившегося за выплатой;
- договор на оказание услуг с туристической организацией;
- документы, подтверждающие оплату стоимости поездки за границу (приходно-кассовый ордер, платежное поручение, справку туристической организации, квитанцию об оплате, кассовый чек);
- другие документы подтверждающие факт наступления страхового случая, согласно пункту 15.2 Правил страхования №47.
Документы:
Программа страхования Расходов путешественников «Оптима» (программа страхования).
Правила № 47 Добровольного страхования расходов путешественников (вступают в силу 01.01.2025) (правила страхования).
По вопросам выплаты страхового возмещения обращайтесь в отдел урегулирования убытков СБА ЗАСО «Купала»:
г. Минск, ул. Маяковского, 35
мел. + 375 17 306-51-67;
моб. тел. +375 (44) 562 80 27 (A1); 7151(А1;МТС;Life)
По всем дополнительным вопросам Вы можете обратиться в СБА ЗАСО “Купала» по адресу:
г. Минск, ул. Немига, 40, оф. 702
многоканальный тел. 7151 (МТС, А1, Life); тел/факс +375(17)200-80-27
Страхование путешественников (Казахстан)
- Получая пакет документов, пожалуйста, проверьте правильность внесения паспортных данных и ознакомьтесь с условиями страхования, изложенными в сертификате.
- Если туристу потребовалась медицинская помощь, необходимо позвонить по телефону +90 242 310 28 26 (20) (работает круглосуточно); Египет/ Egypt +20 2 24137325; +90 531 250 45 96 только/only: WhatsApp, Viber, Telegram, IMO. На звонок ответит русскоговорящий оператор компании "REMED ASSISTANCE". Он сообщит адрес ближайшей клиники, в которую нужно обратиться, или, при необходимости, отправит за вами доктора.
- Максимальное покрытие по страховке - 30 000 USD на человека.
- Сертификаты не имеют франшизы.
- Сертификат всегда должен быть с туристом (на экскурсиях, прогулках, в отеле и т.д.).
- Если клиент обратился в клинику самостоятельно и не позвонил в страховую компанию, затраты на обслуживание не компенсируются, даже при наличии всех квитанций и документов.
Туристы, выезжающие заниматься дайвингом, серфингом, горными лыжами и др. видами спорта, должны сами дополнительно приобретать добровольную страховку по категории "СПОРТ", где конкретно должны указать, каким видом спорта они будут заниматься. По обязательному страховому сертификату травмы, полученные при экстремальных видах спорта, обслуживаться не будут.
Уведомление
Уважаемые клиенты компании TEZ TOUR,
с целью обеспечения безопасности Вашей жизни и здоровья и в связи с участившимися страховыми случаями, происходящими с иностранными туристами в некоторых странах, настоящим письмом уведомляем о следующем:
- Международный туристический холдинг TEZ TOUR категорически не рекомендует приобретать экскурсии и дополнительные туристские услуги, не входящие в приобретенный Вами тур, в сторонних туристских и экскурсионных агентствах. Не арендовать транспортные средства при посредничестве сторонних турагентств (уличных агентствах) в стране Вашего пребывания. Так как таким образом Вы можете подвергнуть себя серьезной опасности, и Вам не будет гарантирована безопасность предоставленных услуг, исправность оборудования, используемого для предоставления услуги.
- При приобретении услуг в сторонних туристских агентствах Вам чрезвычайно важно ознакомиться в полном объеме с Договором страхования по медицинскому обслуживанию на случай возникновения несчастного случая. Договор должен содержать страхование жизни и здоровья туристов в течение всей экскурсии, в том числе и на участке междугородних переездов автомобильным, водным или авиационным транспортом до места организации экскурсии, а не только в месте ее предоставления.
- Ни одно туристское агентство или туроператор в стране Вашего отдыха, кроме TEZ TOUR, не имеет право достраховывать (увеличивать число страховых случаев, признаваемых страховой компанией) по имеющемуся у Вас на руках страховому полису, входящему в набор документов путевки от туроператора TEZ TOUR. В случае покупки услуги в стороннем агентстве Вам в обязательном порядке должны выдать ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СТРАХОВОЙ ПОЛИС с легитимной печатью страховой компании, которой Вы доверяете. Туроператор TEZ TOUR не может как-либо проконтролировать и не несет какой-либо ответственности за правильность оформления страхового полиса, полученного в стороннем турагентстве, а также своевременного уведомления страховой компании о выдаче туристу страхового полиса и оплате страхового взноса, подтверждающего факт заключения страхового договора.
- В случае получения какого-либо вреда жизни и здоровью туристов по случаям, не предусмотренным страховым полисом, выданным туроператором TEZ TOUR, страховая компания-партнер TEZ TOUR имеет право отказать застрахованным туристам в оказании медицинской помощи или оплате медицинского обслуживания в стране пребывания. Любые услуги, оказанные медицинским учреждением, не возмещаемые страховым полисом медицинского страхования, в т.ч. репатриация тела на родину, оплачивается за счет туриста или его родственников. TEZ TOUR и его работники (гиды) не являются представителями туристов в стране пребывания, не ведут с кем-либо переговоров от имени туристов по договорам, заключенным без участия TEZ TOUR. Любые услуги, в том числе услуги по предоставлению гида в качестве переводчика для общения с медицинским учреждением, страховой компанией стороннего агентства и выезд на место ДТП или места госпитализации туриста оказываются за счет туриста по расценкам туроператора TEZ TOUR.
- Просим Вас уделить особое внимание тому факту, что при приобретении экскурсий или прочих услуг в сторонних туристских и экскурсионных агентствах Вам может быть дана заведомо ложная информация о самой экскурсии, а также о качестве транспорта для ее организации. Вам может быть предоставлено для использования несертифицированное, неисправное или не соответствующее санитарно-гигиеническим нормам оборудование, в том числе зараженный паразитарными, грибковыми, инфекционными заболеваниями инвентарь, включая сжатый воздух в баллонах для погружения.
Дорогие наши клиенты, надеемся, что данное уведомление и наши рекомендации помогут Вам избежать негативных последствий от обращений в недобросовестные туристские агентства. При выборе организации, предоставляющей Вам услуги, пожалуйста, помните, что Ваша жизнь и жизнь Ваших близких бесценны.
Желаем Вам приятного отдыха!
DRAUDIMAS
Позаботьтесь заранее. Перед тем, как отправиться в турпоездку, не обязательно, но рекомендуется приобрести полис страхования медицинских расходов.
Рекомендуем тщательно ознакомиться с условиями страхования еще до того, как вы отправитесь в путешествие. В страховой компании, чью страховку вы приобрели, узнайте, куда следует обращаться при возникновении страхового случая. Кроме того, мы рекомендуем ознакомиться и с другими видами страхования финансового ущерба (страхование несостоявшейся турпоездки, страхование от несчастных случаев, страхование потери багажа, страхование паспорта и т.п.) и приобрести их.
Внимание! Если, находясь в Египте, вы планируете посетить Иерусалим, вам обязательно следует приобрести отдельную страховку еще в Литве.